如何办理退款

发生退货后我们会将款项存入您的虚拟帐户中，以便于下次订购时使用，如您需办理退回，请联系我们的帮助中心，经客服工作人员核实后会为您办理退款，以下为退款方式及时间：

支付方式    退款方式                     退款周期

在线支付    退至顾客原支付卡             1-3个工作日，偏远地区及小银行时间稍长
邮局汇款    通过邮局退至顾客             7-14个工作日
货到付款    通过邮局或银行转账退至顾客   邮局汇款：7-14个工作日银行转账；工行卡：3-5个工作日；其他银行卡：7-14个工作日

温馨提示：自客户签收商品之日起30日内，商品在未经穿着、洗涤熨烫、污损、加工（扦边或自行修改尺寸等）的情况下，如您对我们的商品不满意，我们将提供退换货的服务。礼券支付金额无法兑换成现金，不能办理现金退款。

特殊说明：

1.退货发生时，由于客户原因造成的退货，我们只退回商品的货款金额（扣出支付中介费3%），原订单如有相应运费（以百足氏当时运费为准），恕不退还；如因百足氏原因或商品质量问题而造成的退货，百足氏将退还您商品的货款全金额，不承担相应返回运费。

2.特价商品和活动促销商品不能退货。

3.贴身商品或提供特殊服务的商品（含定制商品）以及因客户个人原因造成的质量问题的商品，恕不退换。

4.退货需要同时退回发票（如果有的话），如因客户原因无法退回发票，将可能导致无法进行退货，因此而产生的不便及费用，将会由您承担。

5.发生换货时，只能选择同等或高于原价格的商品，不接受退还货款余额。

6.除特殊原因外，客户邮寄、快递商品到百足氏所产生的费用将一律由客户个人承担；无论因何种原因，换货处理后，百足氏提供一次且仅提供一次免费送货服务。

7.通常情况下，一张订单只能进行一次退换货操作，所以为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

8.图片及信息仅供参照，商品将以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，不属质量问题。

9.具体退货情况请与百足氏售后服务人员联系。

免费电话：4006-615-618   8008-863-066(北京时间 8:30—12:00 AM   14:30----18:00 PM周一至周五)

在线客服：在我们网站的每个页面的最右边都有一个我们浮动的客服中心，您可以很方便的在线与我们进行交流。