百足氏为您提供全球最佳的售后服务

您在收到我们的产品时如果发现问题可以使用如下的步骤：

1、注意事项

●  每张订单只能享受一次退换货保障，为了确保您的权益，请您考虑周全后与我们联系。

●  请妥善保管好百足氏送货时的单据，包括快递送货单。

●  在购买商品30天内，请保持要退换的货品未污损。

●  经穿着、洗涤、遭损坏或提供特殊服务（如个性化绣花或定制的多功能保暖服）的商品，恕不退换；组合套装不可退换其中的部分产品。

●  必须保持包装及原配件完整原封退回，(包扣吊牌、手提袋、透明包装袋)，否则不予更换！未跟客服联系私自退回货物的全当遗弃，不接受任何形式的快递到付。

2、如确实需要退换货

●  请务必写清楚您的订单号码、退换货数量及原因 、需要换取的商品信息、退款方式等。

●  如必需信息缺失（如姓名、地址、联系方式、电子邮件地址、订单号码和退换货原因等），可能造成我们无法为您办理退换货事宜。

3、请将需退换的货物，并务必附上原包装内的发票(如果有)，通过邮政包裹方式一并返还至百足氏，并请保管好收据。

●  如退换货单及发票(如果有)未随货物一并返还，可能造成我们无法为您办理退换货事宜。

●  邮寄方式较一般快递更为安全，以确保百足氏能收到您需退换的货物，并尽快为您办理后续事宜。

●  如使用不可查询的邮寄手段退货，发生商品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。

4、百足氏在收到退换货包裹后进行质量检验，检验通过后即以您选择的方式返还您的退货金额或配送更换后的产品。

5、退款方式

您可以选择以下3种方式中的任意一种来收取退款

●  直接划帐至您的银行帐号 （需要您提供您的银行卡号、开户行名称及开户人姓名）

●  采用邮政汇款方式退款 （需要您提供邮政地址、邮编和收件人姓名）

●  直接存入您的百足氏帐号，用于下次购买时使用。

●  退款将在我们确认收到你退还的货物并通过质检后，立即操作。

●  无论通过银行转账或邮政汇款方式，退款到达您的帐户会需要一定的时间， 银行转帐会根据不同银行间跨行转账的到账期而不同，邮局汇款则可能邮局地域之间差异而不同。

6、有关退换货涉及的运费规定

●  购买商品30天内，由于顾客自身原因退、换等值或超值的商品时，由顾客承担退回货物至百足氏时的所需的邮资和百足氏再次发送时的运费。

7、如有疑问或是问题请与百足氏售后服务中心联系

免费电话：4006-615-618   8008-863-066(北京时间 8:30—12:00 AM   14:30----18:00 PM周一至周五)

在线客服：在我们网站的每个页面的最右边都有一个我们浮动的客服中心，您可以很方便的在线与我们进行交流。